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Acción de Pantalla – Ir a Incidencias Asignadas

Acción de Pantalla – Ir a Modo Offline

Cómo dar de alta una Escala

Ir a Incidencias Asignadas

Cada vez que se crea una pantalla existe la posibilidad de indicar qué acción ejecuta cuando el usuario la seleccione por medio del botón que le corresponda. En esta ocasión hablaremos de la acción: Ir a Incidencias Asignadas

Al crear una pantalla con esta acción, hay que seleccionar el tipo de incidencia la cual mostrará la información, por lo que es necesario crear una pantalla por cada incidencia, a la que se desea consultar.

Esta acción al ser colocada en un pantalla y seleccionada, permitirá revisar las incidencias que le han sido asignadas y que posteriormente deberán ser atendidas por el usuario. Cabe mencionar que el usuario asignado a la incidencia será quien únicamente podrá ver la información… ya que será el Agente para la atención o solución del caso.

Ir a Incidencias Asignadas

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