Skip to content
¿Cómo podemos ayudarte?
< Todos los temas

Funcionalidad de Alertas

Configuración de Alertas

En este video te mostraremos la funcionalidad de Alertas.

Esta funcionalidad te manda una alerta a tu correo indicando que alguna de las secciones de tu visita no ha sido ejecutada por alguno de tus usuarios en un horario específico. Para comenzar la configuración debes ir a tus Visitas.

Presiona Editar en alguna de ellas y dirígete a la sección donde se agregan los módulos. Como puedes ver, aparece un pequeño botón en forma de reloj, al presionarlo aparecerá un apartado para crear tu primera alerta. Al seleccionar Nueva alerta te aparecerá la configuración donde primero se procede a escribir el nombre de la alerta, después deberás seleccionar el campo clave el cual quieres que sea la referencia de la alerta. Estos campos clave solo pueden ser de un campo de lista masiva o Geocerca. Seleccione los días que aplicará esta regla, estos serán los días que tu alerta funcionará, ahora se creará la regla.

Dependiendo del campo clave que se haya seleccionado, serán los elementos de la lista masiva o geocercas que aparecerán, seleccione los que quiere que tengan la alerta al igual la hora límite que tienen los usuarios para responder. En el apartado de la zona horaria es muy importante seleccionar el lugar en el que se encuentran. Finalmente se agregan los destinatarios y se le da Guardar Regla.

Se coloca el asunto de la alerta, la cual llega en forma de correo, se guarda, y se vuelve a guardar. Por último también se le tiene que dar guardar en la visita para que esta guarde la configuración de la alerta. Una vez hecho esto, si algún usuario no ha respondido alguna sección de la visita donde se haya configurado una alerta, te llegará un correo mencionando que uno de los campos clave no se ha respondido, por lo que deberás tomar las acciones necesarias para saber qué sucedió.

Pasa saber más, mira el video.

Ir a: Como crear una Visita con configuración Básica
Ir a: Acción de Pantalla – Ir a Status de Visitas
Contenido