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IRP Comex

Cumplimiento perfecto de parámetros de excelencia operativa.

Una conversación íntima con Octavio Barboza, gerente de operaciones de IRP Comex.

Escucha la historia de éxito de IRP Comex

Alinear parámetros de excelencia operativa

 

Visibilidad de tiempos de trayecto de gerentes de zona

 

Evaluación a áreas staff

 
Historia de éxito IRP COMEX

Contexto

IRP es un concesionario de Comex que atiende a alrededor de 53,000 clientes mensuales con 47 tiendas, de las cuales 46 tienen el modelo de tienda comex y una tienda enfocada al segmento ferretero. Octavio Barboza, su Gerente de Operaciones nos comparte cómo han maximizado su estructura operativa con BeepQuest a raíz de tener un crecimiento importante.

El crecimiento rápido exigió maximizar la estructura que tienen y buscar una herramienta que les permita tener una ejecución más precisa y tener visibilidad de lo que sucede en cada punto de venta.

Productividad industrial

Alinear parámetros de excelencia operativa que establece PPG

IRP recibe una evaluación trimestral dónde PPG verifica que se cumpla con el modelo de excelencia operativa, por lo que es indispensable que todos sus puntos operen a la perfección.

 

Solución

Con BeepQuest, IRP Comex implementó una supervisión que le permite conocer KPI’s sobre aspectos regulatorios, comerciales, de protocolo, atención y servicio, asegurando la excelencia operativa de sus 47 tiendas.

 

Impacto

100% De tiendas alineadas con el modelo de excelencia operativa PPG

 

planes de trabajo

Visibilidad de tiempos de trayecto de gerentes de zona

IRP Comex reconocía necesario tener visibilidad de los tiempos de trayecto de sus gerentes de zona, para poder encontrar áreas de oportunidad en optimización.

 

Solución

IRP Comex utiliza BeepQuest para conocer los trayectos de sus gerentes de zona y poder optimizar sus rutas y tomar decisiones de cuántos puntos de venta visitar al día.

 

Impacto

100% Visibilidad en tiempos de trayecto.

ISO 9001 Checklist

Evaluación a áreas staff (soporte a tiendas)

IRP Comex tiene muy claro que las áreas staff deben trabajar en servicio de las tiendas, facilitando recursos y ayuda necesaria que sus gerentes necesitan para asegurar operación más fluida posible.

 

Solución

IRP Comex implementó un esquema automatizado de soporte a tiendas donde las áreas staff conocen las necesidades de los gerentes con inmediatez y tienen canal abierto con ellos para resolver cualquier situación.

 

Impacto

Mayor tiempo para que sus gerentes de área puedan enfocarse en estratégia.

¿Listo para comenzar?